# Проблемы с эксплуатацией варочной поверхности Samsung — причины и что делать

> Если при эксплуатации варочной поверхности Samsung возникают вопросы, связанные с безопасностью прибора, важно установить причину ситуации до продолжения…

Если при эксплуатации варочной поверхности Samsung возникают вопросы, связанные с безопасностью прибора, важно установить причину ситуации до продолжения использования. Такие признаки могут быть связаны с несоблюдением правил эксплуатации, неправильным хранением предметов под варочной панелью, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла. В зависимости от причины часть действий можно выполнить самостоятельно, а работы, связанные с электрической частью и квалифицированной проверкой, необходимо поручить мастеру.

## Почему так бывает

- **Несоблюдение правил эксплуатации.** Если варочная поверхность используется не в соответствии с правилами, работы с прибором должны проводиться только квалифицированными работниками. Самостоятельное вмешательство в работу техники может быть небезопасным. Мастер проводит ручную проверку и определяет, какие работы необходимы.
- **Неправильное хранение предметов.** Под варочной панелью нельзя хранить легко воспламеняющиеся предметы. Владелец может самостоятельно проверить пространство под панелью и убрать такие предметы. Это действие не требует вскрытия корпуса, демонтажа деталей или использования инструментов.
- **Повреждённый кабель.** Если кабель имеет повреждения, его замену выполняет сервисный специалист. Не следует самостоятельно ремонтировать или менять кабель: работа с электрической частью опасна, а неправильное вмешательство может привести к дополнительной поломке прибора. Для определения состояния кабеля мастер проводит ручную проверку.
- **Самовоспламенение жира и масла.** В такой ситуации владелец может самостоятельно выключить прибор и закрыть пламя. Действовать нужно без попыток разбирать варочную поверхность или выполнять ремонт. Если причина требует проверки прибора, её проводит мастер.

Если причина связана с правилами эксплуатации или электрическим кабелем, не выполняйте ремонт самостоятельно. Снятие панелей, вскрытие корпуса, замена деталей и любые работы с электрикой относятся к задачам сервисного специалиста. Самостоятельные действия в этих случаях опасны и могут привести к повреждению варочной поверхности.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности Samsung и оценит обстоятельства, при которых возникла проблема с эксплуатацией или безопасностью прибора.

- При несоблюдении правил эксплуатации мастер проведёт необходимые работы только как квалифицированный работник.
- При подозрении на повреждение кабеля специалист выполнит ручную проверку и заменит кабель с помощью сервисного специалиста.
- Если требуется оценить последствия неправильного хранения предметов или самовоспламенения жира и масла, мастер также проведёт ручную проверку прибора.

Владелец может самостоятельно убрать легко воспламеняющиеся предметы из-под варочной панели, а при самовоспламенении жира и масла — выключить прибор и закрыть пламя. Все остальные работы, связанные с проверкой и ремонтом прибора, выполняет мастер.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 4. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.