Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Samsung

Если у варочной поверхности Samsung появились признаки повреждения или неисправности деталей прибора, причиной могут быть условия эксплуатации, внешнее воздействие на детали или недостаток, возникший при изготовлении. В некоторых случаях владелец может самостоятельно исключить причину безопасными действиями, не разбирая прибор и не используя инструменты. Если речь идет о повреждении детали или возможном недочете производителя, требуется ручная проверка.

Почему так бывает

• Неподходящая посуда или полное испарение содержимого. Использование неподходящей посуды, а также нагрев емкости до полного испарения содержимого может быть связано с повреждением или неисправностью деталей прибора.

  Что может сделать владелец: не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Для определения причины мастер выполняет ручную проверку.

• Повреждения деталей. Отдельные детали прибора могут быть повреждены, из-за чего возникает неисправность.

  Что может сделать владелец: самостоятельные ремонтные работы не выполняются. Нужна ручная проверка мастером.

• Недочет производителя. Неисправность может быть связана с недочетом, возникшим при изготовлении прибора.

  Что может сделать владелец: обратитесь к производителю. Причину определяют по результатам ручной проверки.

• Нагрев пустой посуды. Если посуда нагревалась без содержимого, это может стать причиной повреждения или неисправности деталей.

  Что может сделать владелец: не нагревайте пустую посуду. Для уточнения причины мастер проводит ручную проверку.

• Всасывание предметов в вентилятор. Небольшие или острые предметы, бумага либо кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут быть всосаны в вентилятор.

  Что может сделать владелец: не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Состояние прибора проверяется вручную.

• Высокая температура. Воздействие высокой температуры может быть связано с неисправностью или повреждением деталей прибора.

  Что может сделать владелец: снимите датчик с посуды и уберите как можно дальше от любых источников тепла. Причину мастер определяет при ручной проверке.

Что сделает мастер

Мастер проведет ручную проверку варочной поверхности Samsung и определит, связана ли неисправность с повреждением детали, условиями эксплуатации или недочетом производителя.

Если подтверждено повреждение детали, мастер заменит деталь целиком. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать или заменять детали нельзя: такие работы выполняет мастер после ручной проверки.

Если причиной окажется недочет производителя, необходимо обратиться к производителю. Дальнейшие действия определяются по результатам ручной проверки.