Если варочная поверхность Samsung не выключается или не регулирует мощность, причина может быть связана с посудой, предметами на панели, условиями работы конфорок или жидкостью на сенсорном управлении. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки техники. Важно соблюдать указания ниже и не пытаться вскрывать корпус или ремонтировать элементы панели самостоятельно.

Почему так бывает

Маленькая посуда

Если диаметр дна посуды не совпадает с диаметром конфорки, управление нагревом может работать неправильно. Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Это можно проверить вручную, без инструментов.

Металлические предметы на поверхности

Металлические предметы, оставленные на поверхности конфорочной панели, могут влиять на работу сенсорного управления. Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели. Проверьте её вручную и уберите все посторонние предметы.

Несколько конфорок долго работали на высокой мощности

При длительной работе нескольких конфорок на высокой мощности может включиться защита электроники от перегрева. В этом случае подождите, пока поверхность остынет, затем коснитесь сенсорного поля. Такая проверка выполняется вручную и не требует разборки варочной поверхности.

На зоне нагрева нет подходящей посуды

Проблема возникает, если на зоне нагрева не установлена посуда или сковорода не подходит для использования на этой варочной панели. Поставьте подходящую посуду на зону нагрева и проверьте работу конфорки. Подбирать или устанавливать внутренние детали самостоятельно не нужно.

Жидкость на панели управления

Разлитая жидкость может мешать работе сенсорных полей. В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор, выполните указанное действие. Проверка выполняется вручную. Не вскрывайте панель и не пытайтесь ремонтировать сенсорное управление самостоятельно.

Когда это норма

  • Если посуду не поставили на конфорку в течение 90 секунд, это может быть штатной ситуацией. Поставьте посуду и включите конфорку заново.
  • Конфорки могут оставаться горячими после работы. Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
  • Плита может оставаться включенной слишком долго без вмешательства или при отсутствии посуды.
  • Если варочная поверхность была слишком долго включена, её поведение может соответствовать штатной работе защиты.
  • Если первоначальный уровень мощности был равен «0», отсутствие изменения нагрева является нормой.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку условий, при которых проявляется неисправность: проверит соответствие посуды диаметру конфорки, наличие металлических предметов на поверхности, установку подходящей посуды на зоне нагрева, а также реакцию сенсорного поля после остывания панели. При наличии разлитой жидкости мастер проверит соблюдение последовательности действий с сенсором ВКЛ./ВЫКЛ. и мигающим индикатором.

Если безопасные проверки не помогли, обратитесь в сервис. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно менять или ремонтировать детали: работа с электрическими компонентами варочной поверхности может быть опасной и привести к дополнительной поломке.