# Варочная поверхность Samsung: газ не зажигается или гаснет — что делать

> Если на газовой варочной поверхности Samsung конфорка не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может…

Если на газовой варочной поверхности Samsung конфорка не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, состоянием конфорки, сборкой её деталей или электроподжигом. Некоторые проверки владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора. Работы с газовыми узлами, давлением, детектором утечки и соплом выполняет только мастер.

Если вы почувствовали запах газа или подозреваете утечку, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер службы зависит от региона.

## Почему так бывает

- **Сработал детектор утечки газа.** Проверить детектор может только мастер. Ручная проверка газовой системы без специальной подготовки опасна.
- **Электроподжиг влажный.** Выключите подачу газа и аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это безопасная ручная проверка доступных частей.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли установлены крышки и насадки конфорок.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок. После попадания жидкости розжиг может работать неправильно.
- **Повышено давление газа.** Установить редуктор, понижающий давление до положенной величины, может только мастер. Самостоятельное вмешательство в газовую систему опасно.
- **Ручка установлена неправильно.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- **Засорено сопло.** Прочистить сопло тонкой проволокой или иголкой должен мастер. Самостоятельная работа с соплом может нарушить подачу газа и привести к опасной неисправности.
- **Сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование штатными органами управления.
- **Электророзжиг используется неправильно.** Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Проверьте подачу газа и откройте кран на баллоне или кран природного газа, если он закрыт.
- **Пустой баллон.** Если газ поступает из баллона, его требуется заменить.
- **Сильный сквозняк.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками: поток воздуха может мешать устойчивому пламени.

Во время любых действий с электроподжигом не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Когда это норма

Горелка считается выключенной в штатном режиме, если она погашена управляемым способом и не зажигается как минимум в течение одной минуты. Само по себе прекращение розжига после корректного выключения не указывает на неисправность.

## Что сделает мастер

Специалист проверит детектор утечки газа, состояние системы подачи газа и соответствие давления положенной величине. При необходимости мастер установит редуктор, понижающий давление, и выполнит прочистку сопла. Эти работы требуют профессиональной оценки и безопасного обращения с газовым оборудованием.

Мастер также проверит электроподжиг, термоэлемент, правильность сборки конфорок и причины, по которым пламя гаснет или поджиг продолжает щёлкать. Не разбирайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые узлы: это опасно и может привести к неправильной работе прибора.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 4. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.