# Стиральная машина Samsung рвёт бельё и оставляет следы — что делать > Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки или другие следы повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранной… Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки или другие следы повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранной программой, скоростью отжима или особенностями материала. Перед следующим запуском проверьте карманы, застёжки, съёмные детали и положение белья в барабане. Для деликатных изделий важно выбрать щадящий режим и подходящую скорость отжима. ## Почему так бывает ### Посторонние предметы в карманах Монеты, ключи и другие предметы могут повредить одежду во время стирки. Перед загрузкой полностью опустошите карманы. Перед стиркой карманы нужно проверять. ### Неправильная подготовка одежды Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и длинный ворс, вывернутый наружу, могут привести к появлению зацепок и разрывов. Застегните одежду, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните внутрь. Одежду подготавливают до загрузки в машину. ### Вещи зажаты дверцей Если бельё попало между дверцей и уплотнителем, оно может повреждаться при запуске программы. Перед началом стирки убедитесь, что бельё не зажато дверцей. Перед запуском нужно проверить положение вещей. ### Материал разрушается от контакта с водой Некоторые изделия нельзя стирать в машине, поскольку материал разрушается от контакта с водой. Не стирайте такое изделие в машине: выберите ручную чистку или обратитесь к специалистам. ### Изделие нельзя стирать в стиральной машине Если изделие не предназначено для машинной стирки, не загружайте его в барабан. Откажитесь от машинной стирки и выберите ручную чистку. ### Сильное механическое воздействие Интенсивное вращение и отжим могут повреждать деликатные вещи. Выберите деликатный режим и минимальный либо отключённый отжим. Режим и отжим можно установить самостоятельно. ### Повреждение клеевой основы Изделия с клеевой основой могут потерять форму или повредиться при машинной стирке. Не стирайте такие изделия в стиральной машине и не загружайте их в барабан. ### Слишком высокая скорость отжима Для деликатных тканей высокая скорость отжима может быть чрезмерной. Снизьте скорость, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем. ### Съёмные детали одежды не сняты Съёмные элементы могут зацепиться за ткань и повредить её. Перед стиркой снимите все съёмные детали. ### Слишком энергичная предварительная стирка Предварительная стирка с интенсивным воздействием может повредить вещь. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. ### Остатки чистящей жидкости в барабане Оставшаяся в барабане чистящая жидкость может попадать на бельё и оставлять следы. Запустите дополнительное полоскание и отжим. ### Бюстгальтер стирается без подготовки Бюстгальтеры с застёжками могут повреждать другие вещи или сами получать зацепки. Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. ## Когда это норма Норма не указана: повреждение белья и появление следов требуют проверки подготовки вещей, выбранного режима и условий стирки. ## Что сделает мастер Мастер определит, какая из перечисленных причин могла привести к повреждению белья, и поможет выбрать безопасный способ стирки. В зависимости от ситуации специалист рекомендует проверять карманы, подготавливать одежду и съёмные детали, не зажимать бельё дверцей, выбирать ручную чистку для неподходящих изделий, использовать деликатный режим, уменьшать отжим до 1200 оборотов в минуту или ниже, а также запускать дополнительное полоскание и отжим. --- Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 4. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.