Если стиральная машина Samsung плохо полоскает бельё, после стирки остаётся пена или на ткани видны пятна, причина может быть связана с количеством и типом моющего средства, загрузкой барабана, выбранной программой или уходом за машиной. Многие проверки и действия выполняются самостоятельно, без вскрытия корпуса: достаточно скорректировать дозировку, программу, загрузку и настройки полоскания.

Почему так бывает

Избыток моющего средства

Слишком большая дозировка может привести к тому, что средство не вымоется полностью и останется на белье. Запустите дополнительное полоскание без моющего средства. В дальнейшем уменьшите дозировку с учётом загрузки и жёсткости воды.

Неправильная установка сливного шланга

Неправильное подключение сливного шланга к канализации может мешать нормальному отводу воды и ухудшать полоскание. Проверьте подключение и установите сливной шланг правильно.

Чрезмерное пенообразование или перелив

Если образовалось много пены, нажмите «Старт/Пауза» и дождитесь её оседания. После этого продолжите программу или перезапустите её. Если ошибка сохраняется, обратитесь в сервис.

Слишком много или неподходящий порошок

Проблема возникает, если порошка положили слишком много, использовали средство не для машин системы автомат либо некачественный или поддельный порошок. Уменьшите дозу и используйте порошок для автоматических машин.

Неподходящее моющее средство

Выбирайте средство для автоматических машин, подходящее для конкретного типа ткани и стиральной машины. Неправильное средство может плохо растворяться и оставаться на белье.

Перегрузка барабана

При чрезмерной загрузке вода и моющее средство хуже проходят через бельё. Не превышайте номинальную загрузку и оставляйте свободное место в барабане.

Неправильное размещение средства в лотке

Заливайте гель, засыпайте порошок и добавляйте кондиционер только в предназначенные для них отсеки лотка. Распределяйте средства в соответствии с инструкцией.

Ржавеющий предмет в барабане

Пятна могут появиться из-за предмета, который ржавеет внутри барабана. Удалите его и очистите пятна средством для нержавеющей стали.

Скопление грязи и остатков средств

Грязь и остатки моющих средств в барабане, манжете или лотке могут снова попадать на бельё. Очистите барабан, манжету и лоток. Регулярно запускайте цикл очистки барабана.

Неподходящая программа

Если режим не соответствует типу ткани или степени загрязнения, результат стирки и полоскания может быть неудовлетворительным. Выбирайте программу, подходящую для типа и загрязнённости белья.

Некачественное или плохо растворяющееся средство

Замените моющее средство на качественное. Если остатки уже появились на белье, удалите их и запустите дополнительное полоскание.

Недостаточное полоскание

При необходимости включите дополнительное полоскание без моющего средства. Это помогает удалить остатки средства с белья.

Когда это норма

Работа выбранной функции или настройки является нормальной. Выбирайте программу и настройки в соответствии с типом ткани и загрузкой.

Что сделает мастер

Если самостоятельные действия не помогли, мастер сервиса уточнит условия эксплуатации и поможет правильно настроить процесс стирки. В зависимости от причины он выполнит доступные действия: настроит дозировку с учётом загрузки и жёсткости воды, правильно подключит сливной шланг к канализации, остановит и перезапустит программу после оседания пены, подберёт порошок для автоматических машин, скорректирует размещение средств в лотке, оценит загрузку и выбранный режим.

Также мастер может удалить ржавеющий предмет и очистить пятна средством для нержавеющей стали, очистить барабан, манжету и лоток, запустить цикл очистки барабана, заменить некачественное средство и выполнить дополнительное полоскание без моющего средства. Если чрезмерное пенообразование или перелив сохраняются после перезапуска программы, обратитесь в сервис.