# Samsung: не удаётся подключить стиральную машину — нет шлангов

> Если стиральную машину Samsung не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, пользоваться ей не следует до…

Если стиральную машину Samsung не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, пользоваться ей не следует до выяснения причины. Такой симптом может быть связан с ненадлежащей установкой, особенностями подключения к канализации, повреждением машины при транспортировке, а также с повреждёнными кабелями или шлангами. Важно определить причину до запуска: неправильное подключение или использование неподходящих элементов может привести к неисправности.

## Почему так бывает

- **Ненадлежащая установка стиральной машины.**

Если подключение выполнено не по инструкции, машина может не распознать корректно выполненную установку или работать неправильно. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции к своей модели и выполнить её в соответствии с указанными требованиями. После этого необходимо сбросить ошибку штатным способом, если она отображается.

Если самостоятельно проверить установку не удаётся или после выполнения требований проблема сохраняется, потребуется обращение к мастеру. Специалист проверит установку по инструкции и выполнит необходимые действия.
- **Сложная врезка в чугунную канализационную трубу.**

Подключение может быть невозможно, если для слива требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу. Такие работы относятся к зоне ответственности квалифицированного специалиста. Самостоятельно выполнять врезку не следует: требуется сложная врезка канализации.

Необходимо поручить подключение квалифицированному мастеру.
- **Повреждение при транспортировке.**

Если кабель, шланги, корпус или другие элементы были повреждены во время перевозки, подключать машину не нужно. Владелец может самостоятельно незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру и сообщить о повреждении.

Ремонт или самостоятельное восстановление повреждённых элементов в этом случае выполнять не следует. Причину необходимо решать через продавца или дилера.
- **Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели.**

Если повреждён кабель или шланги, а параметры сетей не соответствуют требованиям данной модели, стиральную машину подключать нельзя. Необходимо обратиться к специалисту для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов.

Такие работы выполняет мастер: требуется специалист для подключения и замены. Самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к повреждению машины.

## Когда это норма

Для данного симптома отдельная норма не предусмотрена. Отсутствие необходимых шлангов и принадлежностей или невозможность подключить стиральную машину требуют проверки причины и устранения проблемы до начала эксплуатации.

## Что сделает мастер

Мастер проверит установку стиральной машины по инструкции и, если причина связана с монтажом, выполнит необходимые действия и сбросит ошибку. При сложной врезке в чугунную канализационную трубу специалист выполнит или организует подключение с учётом особенностей канализации.

Если обнаружены повреждённые кабели или шланги, мастер определит необходимость их замены. Когда параметры сетей не подходят для этой модели, специалист оценит возможность модификации сетей и выполнит подключение с учётом требований машины. До завершения проверки и работ подключать стиральную машину не следует.

При признаках повреждения после транспортировки сначала нужно обратиться к продавцу или местному дилеру. В такой ситуации дальнейшие действия согласуются с продавцом или дилером.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 4. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.