# Стиральная машина Samsung плохо сушит или сушит слишком долго — причины и что делать

> Если стиральная машина Samsung не сушит бельё, сушит его плохо или программа сушки длится слишком долго, причиной может быть нарушение отвода конденсата,…

Если стиральная машина Samsung не сушит бельё, сушит его плохо или программа сушки длится слишком долго, причиной может быть нарушение отвода конденсата, блокировка циркуляции воздуха или неисправность вентилятора сушки. Точный порядок действий зависит от причины. Пользователь может выполнить только предусмотренные инструкцией проверки и очистку доступного фильтра. Если проблема связана с вентилятором, потребуется обращение в службу поддержки.

## Почему так бывает

### Не работает вентилятор сушки

Вентилятор, или фен сушки, обеспечивает работу системы сушки. При его неисправности машина может не сушить бельё, сушить его плохо или выполнять сушку слишком долго.

**Что делать владельцу:** самостоятельно устранять неисправность вентилятора не следует. Обратитесь в службу поддержки.

**Почему нужен мастер:** неисправность вентилятора требует специализированной диагностики. Владелец не должен снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать вентилятор и другие детали. Такие работы выполняет мастер.

### Засор шланга отвода конденсата

Если шланг отвода конденсата засорён, отвод конденсата может выполняться неправильно. Это может проявляться тем, что сушка не запускается как ожидается, бельё остаётся влажным или программа продолжается слишком долго.

**Что может сделать владелец:** проверить отвод конденсата по инструкции. Ориентируйтесь на раздел «Запуск программы сушки/Полная емкость для конденсата».

**Почему это допустимо:** проверка отвода конденсата выполняется по инструкции. Не разбирайте машину и не используйте инструменты для самостоятельного ремонта шланга. Если проверка по инструкции не помогла, обратитесь в службу поддержки.

### Мусор, нити или ворс блокируют циркуляцию воздуха

Мусор, нити и ворс могут блокировать циркуляцию воздуха. В результате стиральная машина Samsung может плохо сушить бельё или сушить его слишком долго.

**Что может сделать владелец:** своевременно очищать доступный фильтр по инструкции. Перед очисткой действуйте только в рамках штатной процедуры, предусмотренной для пользователя.

**Почему это допустимо:** фильтр очищается пользователем по инструкции. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус, если после очистки фильтра симптом сохраняется. Ремонт внутренних узлов выполняет мастер.

## Когда это норма

Для симптома «не сушит / плохо сушит или слишком долго сушит» отдельная норма не указана. Если сушка не работает, бельё остаётся влажным или программа длится слишком долго, используйте только предусмотренные инструкцией действия: проверьте отвод конденсата и очистите доступный фильтр. При подозрении на неисправность вентилятора обратитесь в службу поддержки.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт специализированную диагностику, если есть признаки неисправности вентилятора сушки. Он определит причину нарушения работы и выполнит необходимые ремонтные работы. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать вентилятор и другие детали нельзя: для такой неисправности требуется специализированная диагностика.

Если причиной является засор шланга отвода конденсата или блокировка циркуляции воздуха мусором, сначала выполняются действия по инструкции: проверка отвода конденсата в разделе «Запуск программы сушки/Полная емкость для конденсата» и своевременная очистка фильтра. Если эти действия не устранили проблему, обратитесь в службу поддержки.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 4. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.