Если стиральная машина Samsung не работает или не включается, не спешите разбирать корпус и пытаться ремонтировать внутренние детали самостоятельно. Сначала проверьте доступные настройки, электропитание, подключение к розетке и состояние подачи воды. Некоторые причины можно устранить без инструментов, а диагностику внутренних компонентов должен выполнять мастер.

Почему так бывает

  • Включена блокировка от детей или блокировка панели. Отключите блокировку предусмотренной комбинацией кнопок. Такая блокировка отключается штатной комбинацией, поэтому вмешательство в конструкцию машины не требуется.
  • Нет электричества в квартире или на линии. Проверьте электроснабжение. Если электричества нет, дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию.
  • Машина выключена, находится на паузе или не выбран запуск. Нажмите «Вкл./Выкл.» и «Старт/Пауза», затем проверьте настройки выбранной программы.
  • Временный сбой электроники или зависание платы. Отключите машину от сети на 10–20 минут, после чего включите ее снова. Перезапуск после отключения может устранить временный сбой.
  • Недостаточный напор воды. Проверьте давление воды и дождитесь восстановления нормального напора. При слабой подаче запуск или работа программы могут быть невозможны.
  • Неисправна розетка. Проверьте розетку другим прибором. Если она не работает, потребуется ее ремонт или замена.
  • Используется неисправный удлинитель, переходник или сетевой фильтр. Подключите стиральную машину напрямую к исправной настенной розетке.
  • Вилка вставлена неплотно или машина отключена от сети. Проверьте подключение и плотно вставьте вилку в исправную розетку.
  • Неисправен датчик Холла или тахогенератор. Это внутренняя неисправность, которую диагностирует и устраняет только мастер.
  • Неисправна кнопка включения или «Старт». Проверку кнопки и ее замену при отсутствии контакта выполняет мастер.
  • В поддоне скопилась вода из-за утечки или конденсата. Машину необходимо отключить. Удаление воды и устранение источника попадания влаги выполняет мастер, поскольку требуется устранить внутреннюю утечку.
  • Неисправен модуль или плата управления. Нужны диагностика, ремонт или замена модуля. Эти работы выполняет мастер.

Когда это норма

Стиральная машина может автоматически отключиться после длительного простоя. В этом случае нажмите кнопку включения и снова запустите прибор.

Что сделает мастер

Если безопасные проверки не помогли, мастер проведет диагностику стиральной машины Samsung и определит причину отсутствия запуска. Специалист проверит датчик Холла или тахогенератор и при неисправности заменит его, проверит кнопку включения или «Старт» и заменит ее при отсутствии контакта.

При наличии воды в поддоне мастер отключит машину, удалит воду и устранит источник попадания влаги. Если проблема связана с модулем или платой управления, специалист выполнит диагностику, ремонт или замену модуля. Не пытайтесь снимать панели, вскрывать корпус, проверять внутренние цепи или менять детали самостоятельно: такие работы требуют диагностики и могут привести к повреждению машины.