Если посудомоечная машина Samsung течёт или сработал AquaStop, не запускайте её повторно. Отключите машину от сети, перекройте воду и осмотрите доступные места без снятия панелей и вскрытия корпуса. Вода на полу может быть связана как с внешней протечкой, пеной или неправильной установкой, так и с водой в защитном поддоне. Точную причину устанавливают по месту.

Почему так бывает

Вода попала на машину извне

Причиной может быть вода на машине или протечка окружающих сантехнических коммуникаций. Уберите воду и проверьте доступные сантехнические соединения. Внешнюю протечку необходимо устранить. Если для этого требуется разборка или ремонт, работу выполняет мастер.

Отсутствует верхняя корзина

Перед запуском установите верхнюю корзину на штатное место. Её отсутствие может привести к неправильной работе машины.

Использовано неподходящее средство

Средство для ручной мойки и другая неподходящая химия образуют большое количество пены. Остановите цикл, удалите пену дополнительным полосканием и используйте только средства, предназначенные для посудомоечных машин.

Засорены фильтры или сливная система

Причиной могут быть загрязнённые сливной фильтр, помпа или дренажная система. Очистите доступные фильтры и сливной тракт без разборки корпуса. Если засор остаётся или требуется доступ к помпе, обратитесь к мастеру.

Сливной шланг установлен слишком глубоко

Шланг должен быть вставлен в сточную трубу на глубину не более 12 см. Проверьте доступное подключение и исправьте глубину установки. При необходимости переделки соединения работу выполняет мастер.

Машина установлена с наклоном

Наклон корпуса может стать причиной протечки. Проверьте, ровно ли установлена посудомоечная машина. Корректировку положения корпуса и ножек лучше поручить мастеру, если для этого требуется инструмент или перемещение машины.

Соединения перетянуты

Слишком сильная затяжка может повредить соединения. Не разбирайте их самостоятельно. Осмотр, правильную затяжку и замену повреждённых деталей выполняет мастер.

Повреждён уплотнитель дверцы

Уплотнитель может быть изношен, повреждён, деформирован или установлен с зазорами. Очистите доступное посадочное место и проверьте, нет ли видимых перекосов. Замену уплотнителя и его правильную установку выполняет мастер.

Сливной шланг перегнут, пережат или проложен неправильно

Проверьте видимый участок шланга и устраните перегибы и пережатие, если это можно сделать без разборки и инструмента. Шланг должен быть правильно проложен и закреплён. Сложное переподключение выполняет мастер.

Шланг смесителя подключён к линии посудомоечной машины

Такое подключение может вызвать проблемы со сливом и протечку. Не меняйте подключение самостоятельно, если требуется разборка. Отсоединение шланга и заглушку неиспользуемого отверстия выполняет мастер.

Вода попала в защитный поддон

Вода в защитном поддоне поднимает поплавок AquaStop. Отключите питание, перекройте воду и не запускайте машину. Нужно найти источник протечки; при необходимости вызовите мастера.

Машина набирает слишком много воды

Перекройте воду и обратитесь в сервис для проверки системы наполнения. Такая проверка требует диагностики мастером.

Когда это норма

Срабатывание AquaStop может быть нормальной защитной работой машины. После срабатывания отключите посудомоечную машину от сети, перекройте воду и не запускайте её повторно до проверки.

Что сделает мастер

Мастер найдёт источник протечки, проверит защитный поддон, поплавок AquaStop, систему наполнения, сливной тракт, шланги, соединения и уплотнитель дверцы. При необходимости мастер устранит неправильное подключение, проверит установку машины, заменит повреждённые детали и восстановит герметичность. До завершения проверки не включайте посудомоечную машину повторно.