# Посудомоечная машина Samsung течёт и сработал аквастоп — что делать > Если посудомоечная машина Samsung течёт или сработал AquaStop, не запускайте её повторно. Отключите машину от сети, перекройте воду и осмотрите доступные… Если посудомоечная машина Samsung течёт или сработал AquaStop, не запускайте её повторно. Отключите машину от сети, перекройте воду и осмотрите доступные места без снятия панелей и вскрытия корпуса. Вода на полу может быть связана как с внешней протечкой, пеной или неправильной установкой, так и с водой в защитном поддоне. Точную причину устанавливают по месту. ## Почему так бывает ### Вода попала на машину извне Причиной может быть вода на машине или протечка окружающих сантехнических коммуникаций. Уберите воду и проверьте доступные сантехнические соединения. Внешнюю протечку необходимо устранить. Если для этого требуется разборка или ремонт, работу выполняет мастер. ### Отсутствует верхняя корзина Перед запуском установите верхнюю корзину на штатное место. Её отсутствие может привести к неправильной работе машины. ### Использовано неподходящее средство Средство для ручной мойки и другая неподходящая химия образуют большое количество пены. Остановите цикл, удалите пену дополнительным полосканием и используйте только средства, предназначенные для посудомоечных машин. ### Засорены фильтры или сливная система Причиной могут быть загрязнённые сливной фильтр, помпа или дренажная система. Очистите доступные фильтры и сливной тракт без разборки корпуса. Если засор остаётся или требуется доступ к помпе, обратитесь к мастеру. ### Сливной шланг установлен слишком глубоко Шланг должен быть вставлен в сточную трубу на глубину не более 12 см. Проверьте доступное подключение и исправьте глубину установки. При необходимости переделки соединения работу выполняет мастер. ### Машина установлена с наклоном Наклон корпуса может стать причиной протечки. Проверьте, ровно ли установлена посудомоечная машина. Корректировку положения корпуса и ножек лучше поручить мастеру, если для этого требуется инструмент или перемещение машины. ### Соединения перетянуты Слишком сильная затяжка может повредить соединения. Не разбирайте их самостоятельно. Осмотр, правильную затяжку и замену повреждённых деталей выполняет мастер. ### Повреждён уплотнитель дверцы Уплотнитель может быть изношен, повреждён, деформирован или установлен с зазорами. Очистите доступное посадочное место и проверьте, нет ли видимых перекосов. Замену уплотнителя и его правильную установку выполняет мастер. ### Сливной шланг перегнут, пережат или проложен неправильно Проверьте видимый участок шланга и устраните перегибы и пережатие, если это можно сделать без разборки и инструмента. Шланг должен быть правильно проложен и закреплён. Сложное переподключение выполняет мастер. ### Шланг смесителя подключён к линии посудомоечной машины Такое подключение может вызвать проблемы со сливом и протечку. Не меняйте подключение самостоятельно, если требуется разборка. Отсоединение шланга и заглушку неиспользуемого отверстия выполняет мастер. ### Вода попала в защитный поддон Вода в защитном поддоне поднимает поплавок AquaStop. Отключите питание, перекройте воду и не запускайте машину. Нужно найти источник протечки; при необходимости вызовите мастера. ### Машина набирает слишком много воды Перекройте воду и обратитесь в сервис для проверки системы наполнения. Такая проверка требует диагностики мастером. ## Когда это норма Срабатывание AquaStop может быть нормальной защитной работой машины. После срабатывания отключите посудомоечную машину от сети, перекройте воду и не запускайте её повторно до проверки. ## Что сделает мастер Мастер найдёт источник протечки, проверит защитный поддон, поплавок AquaStop, систему наполнения, сливной тракт, шланги, соединения и уплотнитель дверцы. При необходимости мастер устранит неправильное подключение, проверит установку машины, заменит повреждённые детали и восстановит герметичность. До завершения проверки не включайте посудомоечную машину повторно. --- Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 4. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.