Если у посудомоечной машины Samsung есть видимые повреждения прибора, его поверхностей или упаковки, не спешите подключать технику и запускать программу. Причина может быть связана с транспортировкой, неправильным монтажом, условиями хранения, применением неподходящих средств или необходимостью обслуживания. Часть ситуаций можно устранить безопасными действиями без разборки прибора, а при отдельных неисправностях требуется обращение к специалисту.

Почему так бывает

Повреждение прибора при транспортировке

Если повреждён сам прибор, его поверхность или упаковка, не подключайте и не используйте посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику.

Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя

Для посудомоечной машины следует использовать только качественный ополаскиватель, предназначенный для такой техники. Подходящее средство помогает избежать последствий применения неподходящей жидкости.

Использование неподходящего средства для смягчения воды

Используйте только соль, предназначенную для посудомоечных машин. Специальная соль необходима для корректного смягчения воды в приборе.

Попадание солевого раствора на поверхности после заполнения контейнера для соли

Сразу после заполнения контейнера для соли запустите программу мойки. Это помогает удалить солевой раствор с поверхностей после заполнения.

Использование средств для ручного мытья посуды или мыла

В посудомоечной машине используйте только средства для автоматической мойки. Средства для ручного мытья посуды и мыло для этого не предназначены.

Использование губок с жёсткой поверхностью или абразивных средств

Не используйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства. Для ухода за поверхностями не следует применять абразивные материалы.

Использование губчатых салфеток или их недостаточное прополаскивание

Не используйте губчатые салфетки. Если такая салфетка применяется впервые, её необходимо несколько раз тщательно прополоскать перед первым использованием.

Использование неподходящих моющих средств

Используйте только моющие средства, рекомендованные для посудомоечных машин. Неподходящие средства могут стать причиной проблем с поверхностями и работой прибора.

Хранение или использование при отрицательной температуре

Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре. Прибор должен находиться и работать не на морозе.

Неправильное натяжение дверных пружин

Неправильное натяжение дверных пружин относится к механизму двери. Регулировку выполняет только мастер с использованием крестовой отвёртки. Самостоятельное вмешательство в механизм двери не рекомендуется.

Необходимость обслуживания или ухода за изделием

Если прибору требуется обслуживание или уход, обратитесь в наш сервисный центр. Такие работы выполняет мастер.

Неквалифицированный монтаж

Монтаж необходимо выполнять по инструкции. Если в инструкции отсутствует нужная информация, обратитесь к изготовителю. Правильная установка должна соответствовать указаниям изготовителя.

Что сделает мастер

При повреждении прибора во время транспортировки мастер не должен подключать и использовать повреждённую технику: в такой ситуации необходимо обратиться к поставщику.

Если проблема связана с неправильным натяжением дверных пружин, мастер отрегулирует их натяжение крестовой отвёрткой. Эта работа относится к механизму двери и должна выполняться специалистом.

При необходимости обслуживания или ухода за изделием мастер рекомендует обратиться в наш сервисный центр. Если причиной стал неквалифицированный монтаж, установку выполняют по инструкции; при отсутствии необходимых сведений следует обратиться к изготовителю.