Если посудомоечная машина Samsung бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, эксплуатацию необходимо прекратить. Такие признаки могут быть связаны с подключением к электросети, заземлением или контактом сетевого шнура с нагревающимися поверхностями и деталями прибора. Не используйте машину до выяснения причины. Работы, связанные с розеткой, кабелем питания и заземляющим проводом, должен выполнять квалифицированный электрик или мастер сервисной службы.

Почему так бывает

Используется адаптер или переходник

Посудомоечная машина должна подключаться к подходящей заземлённой розетке. Использование адаптера или переходника вместо такой розетки может привести к искрению, появлению запаха гари и ощущению удара током.

Что делает мастер: заменяет розетку и исключает использование адаптеров и переходников.

Почему нужен мастер: замена розетки требует электрика. Самостоятельно вмешиваться в розетку, подключение или электропроводку опасно.

Неправильно подключены кабель питания или заземляющий провод

Если кабель питания или заземляющий провод подключены неправильно, корпус прибора может оказаться под напряжением. Это может проявляться как удар током, искрение или запах гари.

Что делает мастер: проверяет подключение с квалифицированным электриком или представителем сервисной службы.

Почему нужен мастер: подключение проверяет квалифицированный специалист. Не пытайтесь самостоятельно менять подключение, ремонтировать кабель или заземляющий провод: работа с электрикой опасна и может привести к повреждению прибора.

Питание не было отключено перед установкой прибора

При установке и подключении посудомоечной машины электропитание должно быть отключено заранее. Если этого не сделать, возникает риск поражения электрическим током.

Что можно сделать самостоятельно: перед установкой и подключением отключить электропитание.

Почему это допустимо: перед установкой достаточно отключить питание. Само подключение после этого должен выполнять специалист, если требуется проверка кабеля, розетки или заземления.

Сетевой шнур касается источника тепла или горячих частей прибора

Контакт сетевого шнура с источниками тепла или горячими частями посудомоечной машины может стать причиной запаха гари и повреждения шнура.

Что можно сделать самостоятельно: исключить контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями. Уберите шнур от источника тепла без разборки прибора и без вмешательства в электрические соединения.

Почему это допустимо: нужно самостоятельно убрать контакт шнура с горячими поверхностями. Если шнур уже повреждён, появился запах гари или машина искрит, дальнейшая проверка и ремонт выполняются мастером.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» нормы нет. Посудомоечную машину с такими признаками нельзя считать исправной и не следует продолжать эксплуатировать до проверки подключения и состояния прибора.

Что сделает мастер

Мастер определит, связана ли проблема с использованием адаптера или переходника, подключением к розетке, кабелем питания, заземляющим проводом либо контактом шнура с горячими поверхностями и деталями прибора.

  • проверит соответствие розетки требованиям подключения и при необходимости заменит её;
  • исключит использование адаптера или переходника;
  • проверит подключение кабеля питания и заземляющего провода с квалифицированным электриком или представителем сервисной службы;
  • проверит, не соприкасается ли сетевой шнур с источниками тепла или нагревающимися деталями;
  • устранит выявленную причину и оценит состояние прибора после искрения или появления запаха гари.

Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали или электрические соединения. Такие работы выполняет мастер: вмешательство в электрику опасно и может привести к поражению током, повреждению посудомоечной машины или повторному искрению.