Если в морозильной камере Samsung на стенках или продуктах быстро появляется лёд, иней или плотная снеговая шуба, причиной могут быть нарушенная циркуляция воздуха, неправильное закрывание дверцы, высокая влажность внутри камеры, настройки температуры или неисправность системы оттайки. Часть причин можно устранить самостоятельно безопасными действиями, а для диагностики компонентов и работы с хладагентом нужен мастер.

Почему так бывает

  • Вентиляционные отверстия перекрыты продуктами или загрязнены льдом. Освободите воздуховоды от продуктов, очистите доступные отверстия или разморозьте морозильную камеру. Это помогает восстановить прохождение воздуха.
  • Продукты расположены слишком близко к вентиляционным отверстиям. Перераспределите продукты, не закрывая воздушные каналы, плотно закрывайте дверцу и удалите лёд по разделу «Очистка и уход».
  • Воздушные каналы закрыты, вентиляция недостаточная, дверца закрыта неплотно. Освободите воздуховоды на задней стенке, проверьте закрывание дверцы и удалите иней.
  • Дверца часто открывается или долго остаётся открытой. Закрывайте её плотно: после этого иней может исчезнуть. Также причиной бывает загрязнённый или повреждённый уплотнитель. Доступную поверхность уплотнителя можно очистить; замену выполняет мастер.
  • Дверца закрыта неправильно, не выровнена или уплотнитель плохо прилегает. Плотно закрывайте дверцу, очистите уплотнитель. Если требуется замена уплотнителя или выравнивание дверцы, обратитесь к мастеру.
  • Старый уплотнитель или плохо закрытая дверца. Тёплый влажный воздух конденсируется внутри камеры и способствует образованию льда. Закрывайте дверцу; замену старого уплотнителя выполняет мастер.
  • В камеру помещены горячие блюда, открытые жидкости или продукты с влажными стенками. Остужайте продукты перед загрузкой, закрывайте ёмкости и вытирайте стенки насухо.
  • Включён режим «Суперзаморозка» или установлена слишком низкая температура. Отключите этот режим штатными кнопками и установите температуру −17…−19 °C.
  • Засорилось или перемёрзло дренажное отверстие либо система оттайки. При перемерзании разморозьте морозильную камеру. Дренаж прочищают тёплым раствором; если требуется специальная прочистка, её выполняет мастер.
  • Неисправны компоненты системы оттайки — ТЭН или датчик оттайки. Самостоятельно снимать панели, проверять или менять эти детали нельзя. Нужна диагностика и замена неисправных элементов оттайки мастером.
  • Произошла утечка хладагента (фреона) или засор циркуляционной системы. Вызовите мастера для устранения засора или утечки и заправки фреоном. Работать с фреоном и циркуляционной системой самостоятельно опасно и может привести к повреждению морозильной камеры.

Когда это норма

Для симптома «намерзает лёд / снеговая шуба» отдельная норма в эталоне не указана.

Что сделает мастер

Мастер проверит систему оттайки, дренаж, циркуляцию хладагента, состояние дверцы и уплотнителя. При неисправности компонентов оттайки он проведёт диагностику и заменит ТЭН или датчик оттайки. При утечке фреона или засоре устранит неисправность и выполнит заправку фреоном. При необходимости мастер заменит уплотнитель, выровняет дверцу, прочистит дренаж и выполнит разморозку.

Не разбирайте морозильную камеру самостоятельно, не снимайте панели и не пытайтесь ремонтировать ТЭН, датчик, уплотнитель, дренажную или циркуляционную систему. Такие работы требуют диагностики и выполняются мастером.