# Микроволновка Samsung: повреждён корпус или стекло — что делать

> Если у микроволновой печи Samsung повреждены корпус, стекло дверцы или внешние поверхности, важно определить причину и не усугублять состояние прибора.…

Если у микроволновой печи Samsung повреждены корпус, стекло дверцы или внешние поверхности, важно определить причину и не усугублять состояние прибора. Часть проблем связана с неправильной очисткой, использованием неподходящей посуды или нарушением правил эксплуатации. При повреждении печи после перевозки либо при повреждении корпуса и других частей прибор нельзя подключать и эксплуатировать.

## Почему так бывает

- **Использование абразивных или агрессивных чистящих средств и металлических скребков.** Такие средства могут повредить наружные поверхности. Не используйте абразивные составы и металлические скребки, а очищайте поверхности мягкой салфеткой. Наружные поверхности разрешено очищать самостоятельно.
- **Недостаточная чистота печи и остатки пищи.** Загрязнения могут оставаться на стенках рабочей камеры, дверце и уплотнении. Регулярно очищайте печь, рабочую камеру, дверцу и уплотнение, а остатки пищи удаляйте сразу. Очистка дверцы и уплотнения разрешена.
- **Повреждение при транспортировке.** Не подключайте и не эксплуатируйте поврежденную печь. Обратитесь к продавцу или на региональный склад. Поврежденный после перевозки прибор нельзя подключать самостоятельно.
- **Использование кислот и щелочей при чистке.** Не применяйте кислоты и щелочи для очистки прибора. Такие средства не предназначены для ухода за печью.
- **Повреждение корпуса или других частей печи.** Не устанавливайте и не эксплуатируйте прибор. Обратитесь к продавцу или представителю производителя. Поврежденную печь нельзя использовать.
- **Приготовление попкорна при слишком высокой мощности.** Используйте мощность не более 600 Вт и кладите пакет на стеклянное блюдо. Мощность и размещение пакета можно регулировать самостоятельно.
- **Использование неподходящих средств для очистки передней панели.** Не применяйте средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Достаточно выбрать безопасное средство для очистки передней панели.
- **Посуда задвинута не полностью и касается дверцы.** Полностью задвигайте посуду внутрь рабочей камеры, чтобы она не касалась дверцы. Правильно задвинуть посуду можно самостоятельно.
- **Попадание воды в горячую рабочую камеру.** Не наливайте воду в горячую камеру и не ставьте на ее дно посуду с водой. Воду нельзя помещать в горячую рабочую камеру.
- **Попадание алюминиевой фольги на стекло дверцы.** Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом дверцы. Фольгу необходимо убрать самостоятельно, не допуская ее соприкосновения со стеклом.
- **Слишком сильно затянутые крепежные винты.** Не затягивайте винты чрезмерно. Крепеж регулируется без вскрытия корпуса; не следует снимать панели или разбирать печь.
- **Большая разница температур при приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе.** Не готовьте непосредственно на стеклянном столе. Используйте подходящую посуду, поскольку ее применение безопасно.

## Когда это норма

Для симптома «повреждены корпус, стекло или внешние поверхности печи» норма не указана. Любое повреждение корпуса, стекла или других частей требует соблюдения правил эксплуатации. При повреждении прибора после транспортировки либо при повреждении корпуса не подключайте и не используйте печь.

## Что сделает мастер

Если повреждение связано с транспортировкой, корпусом или другими частями печи, не устанавливайте и не эксплуатируйте прибор, а обратитесь к продавцу, представителю производителя или на региональный склад. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели и ремонтировать детали нельзя: поврежденную печь опасно подключать и использовать.

Если причина связана с очисткой, посудой, фольгой, водой, мощностью приготовления или размещением пакета, достаточно выполнить безопасные действия без вскрытия корпуса: очистить поверхности мягкой салфеткой, убрать остатки пищи и фольгу, не использовать кислоты, щелочи, абразивы и скребки, правильно установить посуду и выбрать мощность не более 600 Вт для попкорна.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 4. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.