Если микроволновая печь Samsung не реагирует на кнопки или сенсорную панель, а дисплей не показывает информацию, причиной может быть как выбранный режим, так и неисправность электроники. Сначала проверьте только безопасные действия, не разбирая печь. Если они не помогли, обратитесь в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Неплотно закрыта дверца. Откройте и плотно закройте дверцу.
  • Загрязнены кнопки или сенсорная панель. Отключите печь от сети и очистите панель мягкой сухой или слегка смоченной обезжиривающим средством тканью. Панель разрешено очищать без разборки.
  • Включён демонстрационный режим. Активируйте или деактивируйте его по инструкции к модели.
  • Сбой электропитания. Отключите печь от сети и снова подключите, затем заново установите часы.
  • Выбран отложенный старт или автоматическая программа. Проверьте выбранный режим, отмените отложенный старт или дождитесь завершения программы.
  • Неправильно установлена печь. Проверьте инструкцию и установите печь правильно.
  • Проблема с подключением к электросети. Печь может быть неправильно подключена, розетка неисправна, перегорел предохранитель или отключён автомат. Проверку розетки, вилки, подключения, предохранителя и автомата выполняет мастер. При неправильном подключении мастер вынет вилку из розетки. Проверка внутреннего предохранителя требует вскрытия корпуса.

Когда это норма

  • Включена блокировка от детей. Удерживайте кнопку блокировки или выполните предусмотренную моделью комбинацию кнопок около 3–4 секунд.
  • Не установлены часы. Настройте текущее время.
  • Включён режим ECO или пониженного энергопотребления. Нажмите любую кнопку либо удерживайте сенсор On/Off; при необходимости отключите ECO.
  • Автоматическая блокировка в режиме ожидания. После 25 секунд бездействия откройте или закройте дверцу для снятия блокировки.
  • Колебания частоты тока в электросети. Дождитесь стабилизации электросети.

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, неисправность может быть связана с общей технической неисправностью или отсутствием навыков для ремонта. Не разбирайте печь самостоятельно: разборка и ремонт требуют сервиса.

  • Отошёл или выпал шлейф панели управления. Мастер проверит разъём и установит шлейф на место. Доступ к шлейфу требует вскрытия корпуса.
  • Окислились или повреждены токопроводящие дорожки. Мастер очистит окисление и восстановит дорожки токопроводящим клеем либо заменит сенсорную панель. Это ремонт электроники.
  • Неисправен дисплей или элементы индикации. Мастер проверит подключение и заменит дисплей или неисправные элементы индикации. Замена дисплея требует ремонта электроники.
  • Износились или загрязнились контакты кнопок. Мастер очистит контакты специальным средством для электроники, а повреждённые контакты восстановит или заменит. Ремонт контактов панели требует вскрытия.