# Микроволновка Samsung не реагирует на кнопки и не работает дисплей — причины и что делать

> Если микроволновая печь Samsung не реагирует на кнопки или сенсорную панель, а дисплей не показывает информацию, причиной может быть как выбранный режим,…

Если микроволновая печь Samsung не реагирует на кнопки или сенсорную панель, а дисплей не показывает информацию, причиной может быть как выбранный режим, так и неисправность электроники. Сначала проверьте только безопасные действия, не разбирая печь. Если они не помогли, обратитесь в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Неплотно закрыта дверца.** Откройте и плотно закройте дверцу.
- **Загрязнены кнопки или сенсорная панель.** Отключите печь от сети и очистите панель мягкой сухой или слегка смоченной обезжиривающим средством тканью. Панель разрешено очищать без разборки.
- **Включён демонстрационный режим.** Активируйте или деактивируйте его по инструкции к модели.
- **Сбой электропитания.** Отключите печь от сети и снова подключите, затем заново установите часы.
- **Выбран отложенный старт или автоматическая программа.** Проверьте выбранный режим, отмените отложенный старт или дождитесь завершения программы.
- **Неправильно установлена печь.** Проверьте инструкцию и установите печь правильно.
- **Проблема с подключением к электросети.** Печь может быть неправильно подключена, розетка неисправна, перегорел предохранитель или отключён автомат. Проверку розетки, вилки, подключения, предохранителя и автомата выполняет мастер. При неправильном подключении мастер вынет вилку из розетки. Проверка внутреннего предохранителя требует вскрытия корпуса.

## Когда это норма

- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку блокировки или выполните предусмотренную моделью комбинацию кнопок около 3–4 секунд.
- **Не установлены часы.** Настройте текущее время.
- **Включён режим ECO или пониженного энергопотребления.** Нажмите любую кнопку либо удерживайте сенсор On/Off; при необходимости отключите ECO.
- **Автоматическая блокировка в режиме ожидания.** После 25 секунд бездействия откройте или закройте дверцу для снятия блокировки.
- **Колебания частоты тока в электросети.** Дождитесь стабилизации электросети.

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, неисправность может быть связана с общей технической неисправностью или отсутствием навыков для ремонта. Не разбирайте печь самостоятельно: разборка и ремонт требуют сервиса.

- **Отошёл или выпал шлейф панели управления.** Мастер проверит разъём и установит шлейф на место. Доступ к шлейфу требует вскрытия корпуса.
- **Окислились или повреждены токопроводящие дорожки.** Мастер очистит окисление и восстановит дорожки токопроводящим клеем либо заменит сенсорную панель. Это ремонт электроники.
- **Неисправен дисплей или элементы индикации.** Мастер проверит подключение и заменит дисплей или неисправные элементы индикации. Замена дисплея требует ремонта электроники.
- **Износились или загрязнились контакты кнопок.** Мастер очистит контакты специальным средством для электроники, а повреждённые контакты восстановит или заменит. Ремонт контактов панели требует вскрытия.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 4. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.