Лёд и вода в холодильнике Samsung: льдогенератор, дозатор, фильтр

Если льдогенератор не выдаёт лёд, в канале дозатора образуется пробка, лёд слёживается или вода не поступает, причина может быть связана с настройками, условиями эксплуатации или подачей воды. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса. Работы с электрическими датчиками выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Льдогенератор отключён. Проверьте, включён ли он штатной кнопкой «Тип льда». Льдогенератор включается этой кнопкой, поэтому разбирать холодильник не требуется.
  • Ледяная пробка или засор в канале подачи льда. Дождитесь, пока лёд растает, затем очистите канал тёплой водой. Не используйте нож и не пытайтесь пробить пробку: канал очищается без разборки.
  • Лёд слёживается из-за редкого использования или слишком низкой температуры. Удалите старый лёд, дайте льдогенератору произвести новую порцию и проверьте температуру. Удаление льда не требует ремонта.
  • Неправильный зазор между корпусом и заслонкой. Проверьте зазор и устраните его. Проверку можно выполнить без вскрытия корпуса. Если устранить проблему не удаётся, обратитесь в сервис.
  • Перекрыта вода, пережат шланг или установлено неправильное давление воды. Откройте водяной кран, распрямите шланг, проверьте давление воды и переподключите холодильник к сети. Проверяются только кран, шланг и подключение.
  • Используется умягчённая вода с химическими реагентами. Не подключайте льдогенератор к источнику такой воды. Для устранения причины достаточно не использовать умягчённую воду с химическими реагентами.
  • Неисправен датчик температуры льдогенератора. В этом случае обратитесь в сервисный центр. Замена датчика требует ремонта электрической части и выполняется мастером.
  • Неисправен датчик обнаружения резервуара для воды. Обратитесь в сервисный центр: этот датчик относится к электрической части, поэтому его проверку и замену выполняет мастер.

Когда это норма

После включения или первого запуска льдогенератору может потребоваться время для начала работы. Подождите 12–24 часа после запуска. Если по истечении этого времени лёд или вода не появляются, проверьте перечисленные выше безопасные причины или обратитесь в сервис.

Что сделает мастер

Мастер определит причину неисправности, если безопасные проверки не помогли. При подозрении на неисправность датчика температуры льдогенератора или датчика обнаружения резервуара для воды специалист выполнит диагностику и ремонт электрической части. Самостоятельно менять или ремонтировать датчики не следует: для этого требуется ремонт, а вмешательство в электрическую часть может привести к дополнительной поломке.

Перед обращением в сервис сообщите, что именно происходит: лёд не производится, не проходит через канал дозатора, слёживается или не поступает вода. Также укажите, включён ли льдогенератор кнопкой «Тип льда», прошло ли 12–24 часа после запуска и проверены ли кран и шланг подачи воды.