Если холодильник Samsung бьёт током, искрит, имеет запах гари, а сетевой шнур или вилка повреждены, прекратите использование прибора. Неисправность может быть связана с розеткой, положением вилки, условиями в помещении, нарушением слива или замыканием токоведущих частей на корпус. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без ремонта и вскрытия холодильника. Повреждение шнура, вилки, розетки и неисправности электрической части устраняет мастер.

Почему так бывает

  • Отсутствует контакт вилки с розеткой. Владелец может проверить соединение и обеспечить надёжный контакт вилки с розеткой. Проверка контакта вилки и розетки разрешена.
  • Нарушен слив. Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может очистить штатный слив, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
  • Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника. Холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует отключения и сервисной диагностики. Самостоятельный ремонт электрической части опасен.
  • Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении. Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия.
  • Повреждён сетевой шнур. Неисправный шнур питания заменяет мастер. Замена сетевого шнура является электромонтажом, поэтому выполнять её самостоятельно нельзя.
  • Повреждена или разбита вилка. Не используйте такую вилку: её заменяет мастер либо владелец обращается в сервис. Замена вилки является ремонтом электрики.
  • Розетка плохо закреплена. Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется мастером.
  • Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке. Владелец может самостоятельно расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
  • Холодильник промывают непосредственно водой. Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого промывания.
  • Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра. Мастер обеспечивает защитное заземление корпуса и фильтра. Удалять конденсаторы без необходимости нельзя.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит», «запах гари», а также для повреждённых шнура или вилки норма не предусмотрена. При таких признаках использование холодильника прекращают до устранения причины. Если причина связана с замыканием, сетевым шнуром, вилкой, розеткой или электрической частью, требуется обращение к мастеру.

Что сделает мастер

Мастер отключит холодильник от сети и проведёт сервисную диагностику при подозрении на замыкание токоведущих частей на корпус. При повреждении сетевого шнура заменит шнур питания. Повреждённую или разбитую вилку мастер заменит либо выполнит ремонт электрики. Если розетка плохо закреплена, холодильник нельзя подключать до её надёжного закрепления и ремонта.

При напряжении на незаземлённом корпусе мастер обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра; конденсаторы без необходимости не удаляются. Также специалист может очистить дренажный канал, проверить сливной шланг и поддон. Перед обращением в сервис владелец может самостоятельно проверить контакт вилки с розеткой, положение вилки, состояние штатного слива и условия в помещении — без вскрытия холодильника и ремонта электрических деталей.