Особенности работы духового шкафа Samsung не всегда означают неисправность. Иногда результат приготовления зависит от выбранной программы, температуры, уровня установки противня, количества продуктов или положения полок. Также некоторые явления считаются нормальными для работы прибора: доступные части могут сильно нагреваться, а при первом использовании может ощущаться запах от изоляционных материалов. Перед обращением в сервис проверьте настройки и выполните только безопасные действия, не разбирая духовой шкаф.

Почему так бывает

  • Полки установлены неправильно. Установите полки по направляющим согласно инструкции к прибору.
  • Неподходящий режим, температура, уровень установки или неверная настройка программы. Проверьте выбранный режим, температуру, уровень установки и настройки программы штатными органами управления.
  • Используется температура, отличная от указанной в рецепте. Дважды проверьте установленную температуру.
  • Закончилась вода в контейнере. Налейте ещё 1 литр чистой воды со средством для удаления накипи и вставьте контейнер обратно в соответствующий отсек.
  • Чрезмерный перегрев. Убавьте температуру.
  • Слабый уровень нижней температуры. Поместите противень на уровень ниже.
  • Низкая температура. Попробуйте увеличить температуру.
  • Неправильно выбрана полка для приготовления. Поместите противень на уровень ниже.
  • Продукты расположены слишком близко к нагревательным элементам. Кладите продукты на нужный уровень в камере.
  • Слишком большое количество продуктов. Готовьте меньшими порциями или увеличьте время приготовления.
  • Температура слишком высокая или время приготовления слишком большое. Отрегулируйте температуру или время приготовления.

Все перечисленные проверки выполняются вручную и без вскрытия корпуса. Не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать нагревательные элементы, датчики, термостат, плату или другие детали: такие работы требуют мастера и могут привести к травме, поражению электрическим током или дополнительной поломке.

Когда это норма

  • Неплотно закрытая дверца, запуск пиролиза на горячей духовке, разовый перегрев, скачок электропитания, мокрая панель, сбившиеся часы, включённая блокировка или режим «Демо» могут быть бытовой причиной особенностей работы. Устраните причину и выполните сброс прибора.
  • Отключение электропитания само по себе не является неисправностью.
  • При первом использовании возможен запах от посторонних веществ и изоляционных материалов на нагревательных элементах. Перед первым использованием включите духовой шкаф без продуктов на 45 минут, установив максимальную температуру, и хорошо проветрите помещение.
  • Во время работы доступные части духового шкафа сильно нагреваются. Это нормальная особенность прибора. Не допускайте детей близко к работающему духовому шкафу.

Что сделает мастер

Если после безопасной проверки особенности работы сохраняются, мастер вручную проверит установку полок и противня, выбранный режим, температуру, уровень установки, настройку программы, количество продуктов, положение продуктов относительно нагревательных элементов и наличие воды в контейнере. Также специалист проверит бытовые причины, связанные с дверцей, блокировкой, режимом «Демо», часами и последствиями отключения электропитания.

Мастер определит, требуется ли дальнейший ремонт. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, проверять электрические цепи или менять детали не следует: это опасно и может привести к повреждению духового шкафа.