Если духовой шкаф Samsung не включается или не реагирует на нажатия, сначала проверьте простые условия: подключён ли прибор к электросети, есть ли напряжение в розетке, закрыта ли дверца и выбраны ли параметры приготовления. Также причиной может быть отключение электропитания, проливание жидкости на панель управления или проблема с подключением. Если безопасная проверка не помогла, обратитесь к мастеру.

Почему так бывает

  • Неправильное подключение. Проверьте подключение прибора и исправьте его безопасным способом: убедитесь, что вилка полностью вставлена в розетку, а подключение выполнено корректно. Для точной ручной проверки можно обратиться к мастеру.
  • Не подключен к электросети. Подключите духовой шкаф к электросети, если вилка вынута из розетки.
  • Сработал автомат и произошло аварийное отключение электропитания. Проверьте автоматический выключатель. Если требуется диагностика самого выключателя, её выполняет мастер.
  • Проблемы с электроснабжением. Убедитесь в отсутствии проблем с электроснабжением.
  • Нет напряжения в розетке. Проверьте розетку и вилку. Если напряжение отсутствует, дальнейшую проверку выполняет мастер.
  • Заблокирована дверца. Закройте дверцу прибора.
  • Открытие дверцы во время текущего режима работы. Закройте дверцу, чтобы прибор мог продолжить работу.
  • Проливание воды или другой жидкости на панель управления. Удалите пролитую жидкость и влажную ткань с панели управления.
  • Не выбраны параметры приготовления. Установите режим, температуру и время штатными кнопками прибора.
  • Неисправный шнур питания. Проверку и замену шнура питания выполняет только мастер.
  • Неисправный автоматический выключатель. Проверку и замену автоматического выключателя выполняет только мастер.
  • Неисправный предохранитель. Проверку и замену предохранителя выполняет только мастер.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно. Проверка и замена шнура питания, автоматического выключателя или предохранителя требуют ручной проверки и должны выполняться мастером: самостоятельное вмешательство связано с опасностью при работе с электропитанием.

Когда это норма

  • Отключение электроэнергии. Проверьте электроснабжение.
  • Электромеханический таймер не переведён в ручной режим. Переведите таймер в ручной режим или установите текущее время.
  • Некоторые модели ждут остывания. В этом случае необходимо дождаться остывания прибора.

Если причина не определяется по этим признакам, следует обратиться к Продавцу или в наши сервисные центры.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку подключения, шнура питания, автоматического выключателя и предохранителя, а также проверит розетку и условия электроснабжения. При необходимости специалист проверит и заменит неисправный шнур питания, автоматический выключатель или предохранитель. Такие работы не выполняются владельцем самостоятельно: для них требуется проверка электрических элементов и безопасное отключение оборудования.

Если духовой шкаф не реагирует после проверки розетки и вилки, подключения, дверцы, панели управления и параметров приготовления, обратитесь к Продавцу или в наши сервисные центры.