# Духовой шкаф Samsung не реагирует на сенсор и кнопки — причины и что делать

> Если духовой шкаф Samsung не реагирует на сенсор или нажатие кнопок, это не всегда означает неисправность. Причиной может быть влага на панели,…

Если духовой шкаф Samsung не реагирует на сенсор или нажатие кнопок, это не всегда означает неисправность. Причиной может быть влага на панели, посторонний предмет между кнопками или включённая функция блокировки клавиатуры. В отдельных случаях требуется проверить установку термопары. Также отсутствие реакции может быть связано с защитной блокировкой или с установленным будильником: пока продолжается его отсчёт, другие режимы могут быть недоступны.

## Почему так бывает

### Влага на панели

Влага на панели управления может мешать ручной проверке сенсора или кнопок. Удалите влагу с панели и повторите попытку. Это действие можно выполнить самостоятельно, без разборки духового шкафа.

### Посторонние предметы между кнопками

Если между кнопками находится посторонний предмет, нажатие может не распознаваться. Удалите посторонние предметы и снова проверьте работу кнопок. Действие выполняется вручную, без обращения к внутренним деталям прибора.

### Включена блокировка клавиатуры

При активной функции блокировки клавиатуры духовой шкаф может не реагировать на нажатия. Проверьте, включена ли блокировка, и снимите её штатными кнопками. После отключения блокировки повторите попытку выбрать нужную функцию.

### Неправильная установка термопары

Причиной отсутствия реакции может быть неправильная установка термопары. Проверку и корректировку её установки выполняет мастер. Самостоятельно вмешиваться в конструкцию духового шкафа не следует: для устранения причины нужна ручная проверка специалистом.

## Когда это норма

В некоторых ситуациях отсутствие реакции является нормальным поведением духового шкафа Samsung.

- **Защитная блокировка.** Если включена защитная блокировка, её необходимо выключить штатными кнопками.
- **Установлен будильник.** После установки будильника другие режимы недоступны до окончания отсчёта. Дождитесь завершения отсчёта, после чего проверьте доступность режимов.

Перед обращением в сервис можно удалить влагу с панели, убрать посторонние предметы между кнопками и проверить состояние блокировки. Если после этих действий сенсор или кнопки по-прежнему не реагируют, потребуется диагностика мастера.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку панели управления, кнопок и условий, при которых духовой шкаф не реагирует на команды. Специалист удалит выявленные посторонние предметы, проверит и при необходимости снимет блокировку клавиатуры, если это не было сделано ранее.

Также мастер проверит правильность установки термопары и откорректирует её установку. Эта работа относится к профессиональной проверке: самостоятельно менять положение термопары или вмешиваться в конструкцию духового шкафа не нужно. После ручной проверки мастер определит причину симптома и выполнит необходимые действия по устранению проблемы.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 4. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.