Если дверца духового шкафа Samsung не закрывается, между дверцей и камерой остаётся зазор или треснуло стекло, причиной может быть загрязнение, нарушение условий эксплуатации, неправильная подготовка ниши либо механическая поломка. Некоторые проверки и действия можно выполнить самостоятельно без вскрытия прибора и инструментов. Если причина связана с механическим повреждением, потребуется обращение в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Духовку чистили, пока она была горячей. Перед уборкой дождитесь полного остывания рабочей камеры. Проверка выполняется вручную.
  • На стекле появились микроцарапины. Они могут возникнуть при скоблении ножом, металлической мочалкой или другими острыми предметами. Не скоблите стекло острыми и металлическими предметами.
  • Загрязнилось соединение духовки и дверцы. Очистите доступное соединение, после чего снова проверьте закрывание дверцы.
  • Неправильно подготовлена ниша. Если духовой шкаф установлен с нарушением размеров и зазоров, нишу необходимо переделать по инструкции производителя. Такая проверка выполняется вручную.
  • Механическая поломка. При повреждении механизма дверцы или других механических элементов обратитесь в наш сервисный центр. Ремонт выполняет мастер.
  • Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены. Очистите духовой шкаф и проверьте, закрывается ли дверца.
  • Между дверцей и камерой остались частицы пищи. Тщательно очистите духовой шкаф и попробуйте снова открыть дверцу.
  • Использовались скребки, едкие или абразивные средства. Не применяйте скребки для стекла, а также едкие и абразивные чистящие средства.
  • Принадлежности поцарапали стекло дверцы. Всегда устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не соприкасались со стеклом.
  • Повреждён уплотнитель дверцы. Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует.
  • Средство для очистки духовок использовалось в нагретой рабочей камере. Нельзя применять такое средство, если рабочая камера нагрета. Сначала дождитесь её остывания.
  • Алюминиевая фольга касается стекла дверцы. Следите, чтобы фольга не соприкасалась со стеклом.

Когда это норма

Достижение температуры 250 °C относится к нормальному режиму работы духового шкафа. Во время приготовления на стекле дверцы может появляться конденсат. В этом случае приоткройте дверцу на 20 секунд: вода стечёт в коллектор.

При пиролитической очистке температура может быть высокой. Дождитесь, когда она опустится до 200–250 °C. Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор, взявшись за ручку дверцы.

При приготовлении большого количества влажных продуктов, например выпечки или большого куска мяса, образуется больше пара и конденсата. После завершения приготовления насухо протрите дверцу и стекло дверцы.

Что сделает мастер

Мастер вручную проверит дверцу, стекло, уплотнитель, соединение дверцы с камерой, состояние механизма и условия установки прибора. Он также проверит, не мешают ли закрыванию загрязнения, остатки пищи или неправильно установленные принадлежности.

Если обнаружена механическая поломка, повреждение стекла или уплотнителя, ремонт выполняет мастер. Не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно менять или ремонтировать детали: такие работы требуют разборки прибора и могут привести к дополнительной поломке. Для диагностики и ремонта обратитесь в наш сервисный центр.